Centre d'Aide et Support
Trouvez rapidement des réponses à vos questions sur GoldWen et découvrez comment tirer le meilleur parti de votre expérience.
Questions Fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes sur GoldWen.
Comment fonctionne la sélection quotidienne ?
Chaque jour à midi, notre algorithme vous propose 3 à 5 profils soigneusement sélectionnés en fonction de vos préférences, de votre compatibilité et de vos valeurs. Cette approche privilégie la qualité sur la quantité pour des rencontres plus significatives.
Pourquoi les conversations disparaissent-elles après 24h ?
Cette fonctionnalité encourage des échanges spontanés et authentiques, évitant l'accumulation de conversations non actives. Elle pousse à créer des connexions réelles rapidement et réduit l'anxiété liée aux messages en attente.
Comment le matching intelligent fonctionne-t-il ?
Notre algorithme analyse vos valeurs, personnalité et préférences pour identifier les profils les plus compatibles. Nous privilégions la compatibilité profonde plutôt que les critères superficiels.
Qu'est-ce que la philosophie 'Calm Technology' ?
GoldWen adopte les principes de la 'Calm Technology' : interface minimaliste, interactions prévisibles, notifications limitées. L'objectif est de réduire l'anxiété et créer une expérience apaisante.
Comment contacter le support ?
Vous pouvez nous contacter via notre page de contact ou directement par email à support@goldwen.app. Nous répondons généralement sous 24h avec des solutions personnalisées.
Vous ne trouvez pas la réponse ?
Notre équipe est là pour vous aider personnellement. N'hésitez pas à nous contacter directement.
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