Centre d'Aide et Support
Trouvez rapidement des réponses à vos questions sur GoldWen et découvrez comment tirer le meilleur parti de votre expérience.
Questions Fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes sur GoldWen.
Comment fonctionne la sélection quotidienne ?
5 profils chaque jour à midi local. 1 choix gratuit, jusqu’à 3 avec GoldWen Plus. Un choix mutuel ouvre une conversation de 24 heures.
Pourquoi les conversations disparaissent-elles après 24h ?
Cette fonctionnalité encourage des échanges spontanés et authentiques, évitant l'accumulation de conversations non actives. Elle pousse à créer des connexions réelles rapidement et réduit l'anxiété liée aux messages en attente.
Comment le matching intelligent fonctionne-t-il ?
Notre algorithme analyse vos valeurs, personnalité et préférences pour identifier les profils les plus compatibles. Nous privilégions la compatibilité profonde plutôt que les critères superficiels.
Qu'est-ce que la philosophie 'Calm Technology' ?
GoldWen adopte les principes de la 'Calm Technology' : interface minimaliste, interactions prévisibles, notifications limitées. L'objectif est de réduire l'anxiété et créer une expérience apaisante.
Comment contacter le support ?
Vous pouvez nous contacter via notre page de contact ou directement par email à goldwen.supp.app@gmail.com. Nous répondons généralement sous 24h avec des solutions personnalisées.
Vous ne trouvez pas la réponse ?
Notre équipe est là pour vous aider personnellement. N'hésitez pas à nous contacter directement.
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